Cómo eliminar tu cuenta de GuideAway

Puedes eliminar tu cuenta de GuideAway desde la aplicación. Si ya no puedes abrirla, escríbenos y la eliminaremos por ti.

En la aplicación

  1. Abre Perfil.
  2. Entra en Ajustes.
  3. Toca Eliminar cuenta.
  4. Confirma.

Tu cuenta, perfil, avatar, acceso a las rutas y todo el progreso se eliminan de inmediato. La acción no se puede deshacer.

Sin la aplicación

Escribe a support@guideaway.app desde la dirección de correo de la cuenta, con el asunto «Eliminar cuenta». Atendemos la solicitud en un plazo de 14 días, el mismo plazo que las reclamaciones en los Términos.

Escribir a support@guideaway.app

Qué se conserva

Solo lo que exige la ley, por ejemplo mientras haya una reclamación abierta. Los registros técnicos y los informes de errores (Sentry) se conservan normalmente hasta 90 días, como se explica en la política de privacidad.

GuideAway no tiene suscripciones, así que no hay nada que cancelar antes de eliminar la cuenta.

Más información: Política de privacidad · Términos